Terminar de programar la app es la mitad del trabajo. La otra mitad es lograr que las tiendas la acepten, y ahí se atascan muchos proyectos que técnicamente estaban listos.
Las cuentas: lo primero y lo que más tarda
Google Play Console cobra un pago único de inscripción. Desde 2023, las cuentas personales nuevas tienen un requisito adicional que sorprende a mucha gente: antes de publicar, necesitas que un grupo de testers use la app durante un período continuo. Es un obstáculo real para un desarrollador individual y conviene planificarlo con semanas de anticipación. Las cuentas de organización no tienen ese requisito, pero exigen verificación de la empresa, incluyendo un número DUNS.
Apple Developer Program cobra una suscripción anual. Si dejas de pagarla, tu app desaparece de la App Store. Para publicar como empresa necesitas también número DUNS, cuya obtención es gratuita pero puede tomar un par de semanas.
La recomendación que más plata ahorra: saca las cuentas al principio del proyecto, no al final. Es la parte con plazos que no controlas, y descubrirlo cuando la app ya está lista significa semanas de app terminada esperando.
Y un punto no negociable: las cuentas deben quedar a nombre tuyo o de tu empresa, no de la agencia que desarrolla. Si quedan a nombre del proveedor, tu app le pertenece operativamente a otro.
Lo que hay que preparar además del código
Las dos tiendas piden bastante material:
- Ícono en alta resolución.
- Capturas de pantalla para varios tamaños de dispositivo. Apple es estricta con esto.
- Descripción corta y larga, con palabras clave.
- Política de privacidad publicada en una URL accesible. Obligatoria en ambas, sin excepción. Es una causa de rechazo automático muy común.
- Declaración detallada de qué datos recolecta la app y para qué. Apple la muestra en la ficha como «etiqueta de privacidad».
- Clasificación de contenido, mediante un cuestionario.
- Datos de contacto de soporte.
Preparar todo esto toma más tiempo del que cualquiera estima. Las capturas en particular: si tu app cambia de diseño, hay que rehacerlas todas.
Los tiempos
Google Play revisa en un plazo que suele ir de horas a unos días para la primera publicación, y más rápido en actualizaciones. Es bastante automatizado.
App Store revisa manualmente. Normalmente son entre uno y tres días, pero puede extenderse. Y si te rechazan, cada ronda de corrección reinicia la espera.
Planifica la publicación con al menos dos semanas de margen sobre tu fecha objetivo. Si tu lanzamiento está atado a una campaña o una fecha comercial, más.
Los rechazos que más se repiten en App Store
Apple rechaza con frecuencia, y casi siempre por las mismas razones:
Funcionalidad insuficiente. Apple rechaza explícitamente las apps que son solo un envoltorio de un sitio web, o que no aportan nada más allá de lo que ya hace el navegador. Si tu app es tu web dentro de un marco, la van a rechazar.
Errores o pantallas vacías durante la revisión. El revisor prueba la app de verdad. Si algo falla, si una sección está vacía, o si hay contenido de relleno, es rechazo. Revisa que no queden textos de prueba ni secciones «próximamente».
No entregaste credenciales de prueba. Si tu app requiere iniciar sesión, tienes que dar una cuenta funcional al revisor. Es una causa de rechazo habitual y absurdamente evitable.
Pagos fuera del sistema de Apple. Si vendes contenido o funciones digitales dentro de la app, Apple exige usar su sistema de compras y cobra comisión. Intentar redirigir al usuario a pagar en tu web es rechazo seguro. La excepción son los bienes y servicios físicos: ahí sí puedes usar tu propia pasarela.
Permisos sin justificar. Si pides acceso a la cámara, ubicación o contactos, tienes que explicar en el texto del permiso para qué lo usas, en términos concretos. «La app necesita acceso a tu ubicación» no alcanza.
Política de privacidad ausente o que no coincide con lo que declaraste que recolecta la app.
Cómo responder a un rechazo
No republiques sin más. El sistema de resolución de la App Store permite responder al revisor, y funciona: si crees que hubo un malentendido, explica con detalle y aporta capturas o un video mostrando la funcionalidad. Muchos rechazos se revierten con una buena explicación.
Lo que no funciona es reenviar lo mismo esperando otro revisor.
Después de publicar
Las tiendas obligan a actualizar. Google Play exige periódicamente que las apps apunten a una versión reciente de Android para poder seguir publicando actualizaciones. Apple hace algo equivalente. Una app que no se mantiene deja de ser actualizable y, con el tiempo, empieza a fallar en dispositivos nuevos.
Tu ficha es SEO también. El título, el subtítulo y las palabras clave determinan si te encuentran buscando dentro de la tienda. Vale la pena trabajarlos, no completarlos apurado el último día.
Las reseñas importan y se pueden responder. Una respuesta a una reseña negativa, resolviendo el problema, suele convertirse en una reseña corregida.
Si tienes una app lista y no quieres lidiar con este proceso, podemos encargarnos de la publicación, dejando las cuentas a tu nombre.